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創造競爭優勢（軟精裝）
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商品訊息描述:
作者：潔妮．史密斯、威廉．弗拉納根
譯者：張書華
出版社：易富文化有限公司
出版日期：2010-01-27
ISBN/ISSN：9789866957864
裝訂方式：平裝
頁數：240頁
類別：中文書>商業>管理學
商品訊息簡述: ◎給客戶一個選中你的理由！！
你瞭解你的競爭優勢嗎？客戶瞭解你的競爭優勢嗎？
請馬上給客戶一個你優於競爭對手的理由。《創造競爭優勢》提醒你，瞭解並充分發揮你的競爭優勢才是確保成交、留住客戶和大幅領先競爭對手最有效的利器。
◎「我為什麼要跟你做生意，而不是你的競爭對手？」
不論你是零售商、製造商、經銷商或服務業者，如果你回答不出這個問題，必然會失去客戶和市場。
◎製造差異化是企業成功的關鍵？其實不然！
企業成功的關鍵應在於如何有系統地串連產品的差異或優勢！
大多數企業會犯下五個致命錯誤──
1．沒有競爭優勢卻自以為有；
2．有競爭優勢卻不自知，最終仍然降價求售；
3．知道自己的競爭優勢卻沒有告訴客戶；
4．誤把「實力」當成競爭優勢；
5．在做策略及營運決策時，未把競爭優勢當成主軸。
其實只要能找到自己的競爭優勢並且創造新的優勢，就能排除這些代價昂貴的錯誤。《創造競爭優勢》將以明確的步驟告訴你如何準確地辨認自己的競爭優勢、開發新的優勢，並將競爭優勢向外傳播，讓你藉著突顯競爭優勢而大幅提升銷售業績。
作者簡介：
■潔妮?史密斯（Jaynie L． Smith）
Smart Advantage， Inc．的總裁，該公司為行銷管理顧問公司，客群很廣，從中型企業到財富500大企業都有他們的客戶。她為國際上許多CEO和高級主管提供諮詢，幫助他們界定競爭優勢。她也是許多協會的重要演說人，目前住在佛羅里達州的好萊塢。
■威廉?弗拉納根（William G． Flanagan）
曾在富比士雜誌、華爾街日報、商業周刊、君子雜誌和紐約雜誌擔任撰稿人和編輯。
譯者簡介：
■張書華
中興大學法律系畢業，德國梅茵大學法律研究，副修德文、英文。曾任萊欣英語補習班托福文法、GRE老師；現為專業英文、德文譯者。
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